Pues esto es lo que me ha dicho Bwin.es al preguntarle por que no puedo acceder a mi cuenta:
Estimado Sr. XXX,
Gracias por su e-mail.
Rogamos disculpe el retraso en la respuesta a su consulta.
Tras consultarlo con el departamento competente, permítanos informarle de que hemos tomado la decisión de suspender su cuenta (nombre de usuario: XXX) debido a un asunto no resuelto relacionado con su participación en los servicios ofrecidos por Bwin.com.
Para poder revisar el estado de su cuenta de Bwin.es, deberá solucionar el asunto mencionado anteriormente. Por lo tanto, rogamos contacte con el servicio al usuario de Bwin.com, que le aconsejará sobre las medidas que deberá emprender. En cuanto el problema con su cuenta de Bwin.com haya sido solucionado, por favor contáctenos de nuevo.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.
Se despide atentamente,
El servicio al usuario de Bwin
Estimado Sr. XXX,
Gracias por su e-mail.
Rogamos disculpe el retraso en la respuesta a su consulta.
Tras consultarlo con el departamento competente, permítanos informarle de que hemos tomado la decisión de suspender su cuenta (nombre de usuario: XXX) debido a un asunto no resuelto relacionado con su participación en los servicios ofrecidos por Bwin.com.
Para poder revisar el estado de su cuenta de Bwin.es, deberá solucionar el asunto mencionado anteriormente. Por lo tanto, rogamos contacte con el servicio al usuario de Bwin.com, que le aconsejará sobre las medidas que deberá emprender. En cuanto el problema con su cuenta de Bwin.com haya sido solucionado, por favor contáctenos de nuevo.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.
Se despide atentamente,
El servicio al usuario de Bwin